Lena · Inbound
Inbound & Service
Kein Anruf geht mehr verloren
Lena nimmt jeden Anruf sofort an, erkennt den Kunden im onOffice und löst die richtigen Folgeprozesse aus.
- Anrufer erkennen & persönlich begrüßen
- Leads qualifizieren & Exposés versenden
- Suchprofile anlegen, Termine buchen
- Warme Weiterleitung ans Team
Leo · Outbound
Outbound & Sales
Schneller am Lead als die Konkurrenz
Leo ruft neue Leads in Sekunden an, qualifiziert systematisch und dokumentiert alles direkt im CRM.
- Lead-Sofortkontakt aus Portalen & Kampagnen
- Budget, Zeitrahmen & Objektwunsch erfassen
- Besichtigungstermine mit SMS-Bestätigung
- Rückruf-Kampagnen systematisch abtelefonieren
Hausverwaltung
Mieterservice
Mieterservice rund um die Uhr
Lena übernimmt den telefonischen Mieterservice – strukturiert, DSGVO-konform und revisionssicher.
- Mieteranfragen 24/7 – auch nachts & am Wochenende
- Schadensmeldungen erfassen & eskalieren
- Handwerker-Termine koordinieren
- Revisionssichere Gesprächsdokumentation
Welcher Use Case bringt Ihnen am meisten?
Wir analysieren Ihre Anruf-Situation kostenlos und zeigen den schnellsten Hebel.
24/7 Notdienst
Notdienst & Eskalation
Dringende Fälle sofort erkannt
Notfälle werden priorisiert und ohne Verzögerung an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet.
- Notfall-Eskalation an den Bereitschaftsdienst
- Priorisierung nach Dringlichkeit
- Kein Abbruch – jedes Wort wird erfasst
- Automatische Aufgabe bei unklaren Fällen
Reaktivierung
Lead-Reaktivierung
Schlummernde Kontakte neu beleben
Leo spricht inaktive Kontakte gezielt an, aktualisiert Suchprofile und weckt Interesse neu.
- Inaktive Leads systematisch ansprechen
- Suchprofile aktualisieren
- Verpasste Anrufe & Rückrufwünsche abarbeiten
- Skalierbar – auch für große Listen