DSGVO & KI-Telefonie: Compliance-Guide für Unternehmen

KI-Telefonie verarbeitet personenbezogene Daten – Namen, Rufnummern, Gesprächsinhalte. Wer sie einsetzt, braucht ein sauberes Datenschutzfundament. Dieser Guide fasst zusammen, worauf es bei DSGVO und EU AI Act wirklich ankommt.

Datenresidenz & Verschlüsselung

Verarbeite Daten ausschließlich auf EU-Servern. Wir nutzen ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren in Frankfurt mit AES-256-Verschlüsselung – bei Übertragung und Speicherung. Sensible Daten werden automatisch maskiert.

Auftragsverarbeitung & Transparenz

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist Pflicht und bei uns standardmäßig enthalten. Gemäß EU AI Act muss sich die KI als virtueller Assistent zu erkennen geben – Transparenz schafft Vertrauen.

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Deine Compliance-Checkliste

Prüfe vor dem Start die wichtigsten Punkte:

EU-Datenresidenz & Verschlüsselung
AVV abgeschlossen
Transparenzhinweis im Gespräch
Datenschutzbeauftragter benannt
Löschkonzept & Speicherfristen

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